Inicio rápido: 7 sencillos pasos para configurar RingCentral para su empresa

No hay forma más rápida de darle a su organización un impulso colaborativo que migrar a una plataforma de comunicaciones unificadas y voz sobre IP (VoIP) con todas las funciones, como RingCentral , ganadora del premio Editors' Choice . Plataformas como estas no solo trasladan sus conversaciones de voz a su red de datos. Agregan una plataforma de software robusta que permite reuniones compartidas, VoIP móvil, videoconferencias , fax e incluso funciones más avanzadas que cubren áreas como seguridad, minería de datos e integraciones personalizadas. Sin embargo, pasar del registro de la cuenta a la funcionalidad completa puede ser un poco complejo, especialmente si no cuenta con talento de TI con experiencia en VoIP. Siga estos siete videos instructivos cortos y pasará de haber comprado el servicio a poder usarlo para realizar todas las funciones clave de voz comerciales, lo que incluye agregar nuevos usuarios, grabar llamadas, transferir llamadas, activar nuevos dispositivos y enviar documentos por fax.

Tabla de contenido

• Primera parte: Configuración de su nueva cuenta
• Segunda parte: Grabación de llamadas
• Parte tres: Transferencia de llamadas
• Parte cuatro: Configuración de un nuevo teléfono
• Parte cinco: Recepcionista automática
• Parte seis: Envío de fax
• Parte siete: Cómo obtener ayuda

Configuración de su nueva cuenta Grabación de llamadas Transferencia de llamadas Configurar un nuevo teléfono Recepcionista automática Envío de fax Obtener ayuda

Primera parte: Configurar su nueva cuenta

Una vez que adquieras tu cuenta de RingCentral (Ahorra hasta un 33 % con el pago anual en RingCentral) , se te guiará a través de un asistente de configuración. En este video, te mostraremos cómo el asistente de configuración te ayuda a hacer lo siguiente:

• Cómo agregar el nombre de su empresa
• Dónde configurar sus preferencias de reenvío de llamadas y correo de voz
• Dónde agregar nuevos usuarios
• Cómo grabar un saludo de empresa
• Cómo configurar la zona horaria de su empresa
• Dónde agregar teléfonos fijos a tu cuenta
• Cómo configurar saludos de correo de voz individuales
• Cómo asignar extensiones a los usuarios

Cómo usar RingCentral - Configuración Cómo usar RingCentral - Configuración

Segunda parte: Grabación de llamadas

le explicaremos cómo configurar la grabación de llamadas automática y bajo demanda para cualquier persona de la cuenta de RingCentral de su organización. Aprenderá lo siguiente:

• Grabación de llamadas a pedido versus grabación automática
• Cómo grabar desde un softphone
• Cómo grabar desde un teléfono fijo
• Cómo configurar s de grabación de llamadas
• Cómo grabar automáticamente llamadas para empleados y grupos específicos
• Cómo permitir que los usuarios se unan a llamadas en curso
• Cómo monitorear llamadas
• La diferencia entre el monitoreo de llamadas de intrusión o susurro

Cómo usar RingCentral - Grabación de llamadas Cómo usar RingCentral - Grabación de llamadas

Parte tres: Transferencia de llamadas

Hay varias maneras de transferir llamadas y añadir a terceros a las llamadas en curso. le mostraremos cada una de estas opciones y cómo convertir llamadas individuales en conferencias. Aprenderá a:

• Transferir una llamada sin previo aviso
• Transferencia con una breve introducción
• Transferir directamente al correo de voz
• Transferencia fuera de una cuenta de RingCentral
• Agregar personas que llaman a una llamada
• Convierte una llamada en una conferencia telefónica
• Invitar a partes externas a las conferencias telefónicas de RingCentral

Cómo usar RingCentral - Transferencia de llamadas Cómo usar RingCentral - Transferencia de llamadas

Parte cuatro: Configuración de un nuevo teléfono

Si decide no usar un teléfono proporcionado por RingCentral, vea este video para saber cómo y dónde configurar su nuevo dispositivo SIP. Aprenderá a:

• Elija teléfonos SIP independientes
• Conectar teléfonos SIP independientes
• Elige el teléfono de qué usuario quieres cambiar
• Solicite un nuevo teléfono RingCentral

Cómo usar RingCentral: configurar un nuevo teléfono Cómo usar RingCentral: configurar un nuevo teléfono

Parte cinco: Configuración del recepcionista automático

le explicaremos cómo configurar la recepción automática, como la grabación de llamadas, el horario comercial y un directorio de marcación por nombre. Aprenderá:

• Cómo se enrutan las llamadas a su empresa
• Cuándo pueden entrar llamadas a su empresa
• Dónde configurar directorios de marcación por nombre
• Cómo configurar s de grabación de llamadas
• Cómo configurar regiones y geografías

Cómo usar RingCentral - Configuración del recepcionista automático Cómo usar RingCentral - Configuración del recepcionista automático

Parte seis: Administrar faxes

Una vez que domines la atención telefónica, quizá quieras enviar y recibir faxes. Aquí te lo mostramos:

• Cómo habilitar el envío de faxes para sus usuarios
• Cómo crear una portada
• Cómo enviar un fax
• Cómo arrastrar y soltar documentos en un fax
• Cómo programar faxes

Cómo usar RingCentral - Administrar faxes Cómo usar RingCentral - Administrar faxes

Parte siete: Cómo obtener apoyo

Hay varias maneras de contactar con RingCentral para obtener atención al cliente. Este video te muestra:

• Cómo llamar al soporte de RingCentral
• Dónde obtener asistencia telefónica en línea
• Dónde acudir para obtener soporte por chat
• Cómo obtener soporte basado en documentos
• Cómo abrir un caso de soporte técnico

Cómo usar RingCentral - Cómo obtener ayuda Cómo usar RingCentral - Cómo obtener ayuda

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