Cómo restaurar tu iPhone 8, iPhone X o iPhone 11

¡Uy!, tu iPhone, que es tan caro, no funciona bien. Quizás se congela o se bloquea. Quizás simplemente va muy lento. Sea cual sea el motivo, puedes restaurar y recuperar tu iPhone para ver si un reinicio limpio puede solucionar el problema.

Al poner tu teléfono en modo de recuperación, puedes intentar actualizar iOS para ver si se soluciona el problema sin perder el contenido ni la configuración. Si funciona, genial. Si no, una restauración intenta recuperar tu teléfono borrando todos los datos e instalando iOS desde cero. Si la restauración soluciona el problema, puedes configurar tu teléfono como un dispositivo nuevo o intentar restaurarlo a su estado anterior con una copia de seguridad reciente .

El proceso para poner en modo de recuperación los iPhones recientes (iPhone 8 y posteriores) es diferente al de los iPhones más antiguos. Aquí tienes lo que necesitas saber.

Haz una copia de seguridad

Antes de que surja un problema, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu iPhone con regularidad. Así, siempre podrás restaurar tu teléfono con una copia de seguridad actualizada. Para ello, ve a Ajustes [tu nombre] iCloud Copia de seguridad de iCloud Realizar copia de seguridad ahora . Solo necesitas asegurarte de tener suficiente almacenamiento en iCloud. Por defecto, Apple ofrece 5 GB gratis. Si necesitas más , puedes adquirir 50 GB por 99 centavos al mes, 200 GB por $2.99 ​​al mes o 2 TB por $9.99 al mes.

Como alternativa, puedes abrir iTunes y hacer una copia de seguridad de tu teléfono en iCloud o en tu ordenador. En una Mac con Catalina, usarías el Finder para hacer una copia de seguridad de tu teléfono.

Pruebe un reinicio manual

Si un problema está bloqueando tu teléfono, intenta reiniciarlo de forma normal. Mantén pulsados ​​el botón lateral y los botones para subir o bajar el volumen simultáneamente hasta que veas la pantalla con la opción "Deslizar para apagar". Desliza ese botón hacia la derecha hasta que el teléfono se apague. Espera unos segundos y luego pulsa el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple. Desliza el dedo para desbloquear la pantalla e introduce tu código para acceder al teléfono.

Iniciar una recuperación

¿Se solucionó el problema con este reinicio normal? Si es así, todo listo. Si no, es hora de intentar una recuperación. Conecta tu iPhone al ordenador y abre iTunes/Finder. En tu iPhone, pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. A continuación, mantén pulsado el botón lateral.

Verás la pantalla con la opción "Deslizar para apagar". Pero no hagas nada. Mantén pulsado el botón lateral. La pantalla se oscurecerá y mostrará el logotipo de Apple. No sueltes el botón lateral todavía. Finalmente, aparecerá una pantalla con el gráfico "Conectar a iTunes". Ahora puedes soltar el botón lateral.

Conecta tu iPhone a iTunes

Vuelve a iTunes/Finder en tu ordenador. Un mensaje indica que hay un problema con el iPhone y te pregunta si quieres actualizarlo o restaurarlo. Haz clic en Actualizar. Puedes actualizar el teléfono o restablecerlo. Vuelve a seleccionar Actualizar, pero si el programa indica que tu iPhone no se puede actualizar, tendrás que restaurarlo a la configuración de fábrica. Ahora espera a que iOS se actualice en tu teléfono.

Desbloquea tu iPhone restaurado

Después de la actualización, iTunes podría solicitarte que ingreses tu código de acceso en el teléfono. Desliza hacia arriba para desbloquear la pantalla. Escribe tu código de acceso y haz clic en "Intentar de nuevo" en la computadora.

Enjuagar y repetir

Ahora prueba tu iPhone para ver si el problema se ha resuelto. Si no es así, tendrás que repetir el proceso inicial, pero opta por la opción Restaurar. Sigue los mismos pasos, pero esta vez haz clic en el botón Restaurar en lugar del botón Actualizar.

Confirmar restablecimiento de fábrica

Un mensaje de confirmación te preguntará si estás seguro de que quieres restaurar el iPhone a la configuración de fábrica. Haz clic en el botón "Restaurar y actualizar".

Bloqueo de activación

Una vez finalizado el proceso, es posible que recibas un mensaje de bloqueo de activación en iTunes/Finder, solicitándote que ingreses tu ID de Apple y contraseña. Esta es una medida de seguridad que se aplica si no cerraste sesión en iCloud antes de restaurar el teléfono. Escribe tu ID y contraseña y haz clic en Continuar.

Introducir código de acceso

Probablemente también tengas que introducir la contraseña en tu iPhone. Recibirás un mensaje indicando que tu iPhone se ha desbloqueado. Haz clic en "Continuar".

Configurar un nuevo teléfono

En la siguiente pantalla, puede configurar el dispositivo como un teléfono nuevo o restaurarlo desde una copia de seguridad. En este caso, seleccione la opción "Configurar como nuevo iPhone" y haga clic en "Continuar".

Finalizar la configuración

Termina el proceso en tu iPhone y elige configurarlo como un teléfono nuevo. Ahora, pon a prueba tu teléfono para ver si el problema anterior se ha solucionado. Si es así, ¡genial! Puedes usarlo como un teléfono nuevo o restaurarlo desde la última copia de seguridad para comprobar si sigue funcionando con todas tus aplicaciones, datos y configuraciones intactas.

Configurar un nuevo teléfono

En la siguiente pantalla, puede configurar el dispositivo como un teléfono nuevo o restaurarlo desde una copia de seguridad. En este caso, seleccione la opción "Configurar como nuevo iPhone" y haga clic en "Continuar".

Finalizar la configuración

Termina el proceso en tu iPhone y elige configurarlo como un teléfono nuevo. Ahora, pon a prueba tu teléfono para ver si el problema anterior se ha solucionado. Si es así, ¡genial! Puedes usarlo como un teléfono nuevo o restaurarlo desde la última copia de seguridad para comprobar si sigue funcionando con todas tus aplicaciones, datos y configuraciones intactas.

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