9 maneras de hacer que los clientes quieran abrir tus correos electrónicos

¿Cuántas personas abren el correo electrónico que envías? Si gestionas una lista de correo electrónico para una empresa, marca, organización o personalidad, puedes mejorar tus correos para que sean más atractivos. Lo mismo aplica para cualquiera que tenga que contactar a personas en frío para ventas, relaciones públicas u otras oportunidades.

Si gestionas una lista de correo electrónico, necesitarás un software de email marketing para empezar. Este software te ayuda a enviar mensajes a un gran número de personas, así como a recopilar estadísticas sobre cuántas abren el mensaje, hacen clic en los enlaces, etc. Algunas herramientas profesionales de email marketing también te permiten realizar pruebas A/B para que puedas averiguar si modificar algún aspecto de tu mensaje, como el día de la semana en que lo envías, tiene un efecto significativo en tu tasa de apertura.

Aquí le ofrecemos algunos consejos para mejorar su tasa de respuesta de apertura de correo electrónico.

1. Revisa las reglas

Antes de hacer nada con una lista de correo electrónico, asegúrese de cumplir con todas las leyes aplicables. Las leyes varían según la región. Por ejemplo, en EE. UU., la ley CAN-SPAM describe todas las normas para el correo electrónico comercial, relacional y transaccional. Indica que no se pueden usar encabezados ni asuntos falsos o engañosos, y si el correo electrónico es un , debe identificarse como tal. También debe ofrecer a los usuarios la opción de darse de baja. Hay más información. Léala.

Los residentes de la UE están cubiertos por las regulaciones GDPR para el correo electrónico , incluso si la empresa que envía el correo está registrada en otro país.

Asegúrese de conocer las reglas para no violarlas cuando intente mejorar su tasa de respuesta de apertura de correo electrónico.

2. Ejecute el mantenimiento en su lista de suscriptores

Tener muchos correos electrónicos fallidos en una lista de suscriptores reduce tu tasa de apertura. Limpia tu lista de suscriptores periódicamente eliminando las direcciones inactivas (aquellas que han enviado un mensaje devuelto), así como a cualquiera con un historial de no abrir tus mensajes (por ejemplo, cualquiera que no haya abierto un correo electrónico en seis meses o un año).

3. Ofrezca a las personas más formas de unirse a su lista

Las personas que se registraron activamente para recibir tus correos electrónicos tienen más probabilidades de abrirlos que alguien que se agregó sin su conocimiento. Por lo tanto, aunque algunas organizaciones pueden comprar listas de direcciones de correo electrónico para su distribución, los mejores suscriptores son aquellos que desean recibir tus mensajes. Ofrece a estas personas varias maneras de registrarse.

Promocione su lista de correo electrónico en el sitio web de su organización, sus redes sociales y otros lugares donde pueda captar nuevos suscriptores interesados. Puede usar generadores de formularios sencillos y gratuitos, como Formularios de Google, si están disponibles, o buscar generadores especializados para su plataforma. Por ejemplo, existen generadores de formularios integrados para quienes se inician en WordPress , algunos de los cuales incluyen opciones sencillas de arrastrar y soltar para cuestiones de cumplimiento, como el RGPD.

4. Cumple lo que prometes y sé coherente

Las personas se suscriben a los correos electrónicos por una razón: para recibir resúmenes de noticias, ofertas exclusivas, códigos de cupón o información privilegiada. Asegúrate de cumplir lo que prometes la primera vez y cada vez que envíes un correo electrónico.

Sea coherente también en otras áreas. Use un tono uniforme. Adapte el estilo y el tono del correo electrónico a la marca, el producto o la organización. Si sus mensajes son informativos, envíelos con la misma frecuencia, por ejemplo, una vez por semana, el mismo día y a la misma hora.

Hablando de cuándo enviar un mensaje, no hay un día ni una hora "ideales". Depende de tu audiencia, el tipo de correo electrónico que envíes y otros factores. Usa las pruebas A/B que mencioné antes para ver si obtienes mejores resultados en diferentes días y horas.

5. Dedica tiempo a tu línea de asunto

El asunto puede ser el recurso más importante que puedes controlar para determinar si alguien abrirá tu correo electrónico. Dedícale tiempo y prueba varias variantes.

El asunto debe ser preciso y estar acorde con el tema. Evite incluir preguntas. Sea breve y atractivo. ¿Cuántas palabras o caracteres debería usar? Se recomienda usar entre 45 y 100 caracteres, principalmente para que el asunto sea visible en dispositivos móviles. Con entre seis y diez palabras debería ser suficiente.

Te recomiendo que hagas una lluvia de ideas de cinco posibles líneas de asunto para cada correo electrónico que envíes. Pregunta a tus compañeros cuál es la más atractiva. Y siempre pregúntate qué te haría hacer clic para abrirlo.

6. Diseña con cuidado la primera línea del cuerpo

En teoría, todos los que reciban tu correo electrónico verán el asunto. Muchos destinatarios también verán las primeras palabras del cuerpo en la vista previa. Así que, si el asunto los engancha, la primera línea debe cautivarlos. Esfuérzate por redactarla.

Escribe la primera línea del cuerpo de forma que complemente el asunto en lugar de repetirlo. Sé preciso (no escribas clickbait) y ve directo al grano. ¡Cumple lo prometido!

7. Personaliza el nombre del remitente

¿Quién envía tus correos? Si es Rose o Julio del departamento de marketing, considera incluir su nombre en el campo "De" para darles un toque personal, si el contenido lo permite. Rose@companyname.com es más amigable que news@companyname.com .

Si no tiene sentido utilizar un nombre humano, como mínimo, utilice algo distinto de noreply@companyname.com .

8. Revise antes de enviar

Mantenga el interés de su audiencia en abrir futuros correos electrónicos ofreciendo contenido profesional. Contrate a otra persona para que lo revise, no solo para corregir errores tipográficos, sino también para verificar el significado, la legibilidad y los errores factuales.

El corrector debe prestar mucha atención al asunto y a la primera línea del texto para comprobar su extensión y evaluar si cumplen la promesa que le hizo a su audiencia. Los correctores también deben hacer clic en todos los enlaces para verificar que funcionen. Revise los correos electrónicos en una computadora de escritorio y un dispositivo móvil, o en vistas previas de esas plataformas si su herramienta de email marketing las ofrece.

9. Vaya al grano

Otra forma de mantener el interés de los usuarios y aumentar las probabilidades de que abran tus futuros correos electrónicos es ir directo al grano. Por ejemplo, si tu correo electrónico incluye noticias de una oferta, explica qué está en oferta (con imágenes si corresponde), el descuento y cómo conseguirlo. Si tu correo electrónico promociona un producto, incluye el nombre del producto, una descripción sencilla de sus funciones, la disponibilidad y un enlace a su sitio web con más información.

Cuanto más vayas al grano y les des a las personas lo que quieren, más probabilidades habrá de que confíen en tus correos electrónicos y los vuelvan a abrir en el futuro.

Más consejos de marketing por correo electrónico

Cada lista de correo electrónico tiene su propósito y audiencia, y ambos influyen en cómo aumentar la tasa de respuesta de apertura de correos electrónicos. Siempre que sea posible, recopile datos y realice cambios de forma rigurosa para poder monitorear los resultados.

Para aprovechar al máximo el marketing por correo electrónico, aprenda cómo el correo electrónico puede afectar su calificación SEO .

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