Visita virtual a domicilio: cómo ver a un médico en línea

Dado que la COVID-19 está desviando recursos médicos y convirtiendo las visitas médicas en persona en un riesgo tanto para los pacientes como para los médicos , muchos proveedores de atención médica están recurriendo a la telemedicina.

Los consultorios médicos, centros de urgencias y hospitales están saturados y lo estarán aún más en las próximas semanas. La telemedicina permite a los médicos evaluar, diagnosticar y tratar a los pacientes mediante una consulta por video o teléfono, ya sea para una visita de control, una de seguimiento o incluso una evaluación de COVID-19. Esta forma de atención podría ser nueva tanto para usted como para su médico, y saber qué esperar y qué tener a mano podría facilitar la transición y ayudarle a aprovechar al máximo su consulta.

Cómo programar

Las consultas de telemedicina pueden realizarse por video o por teléfono. Para programar una visita, llame al consultorio de su médico y consulte las opciones disponibles. Tanto los consultorios pequeños como los grandes sistemas de salud están adoptando rápidamente la telemedicina.

Para quienes no cuentan con un profesional de la salud o tienen uno que no está disponible para telemedicina, Doctor on Demand es otra forma de tener una consulta médica sin tener que acudir a un centro de salud. El servicio en línea está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Las consultas se realizan por video a través de un navegador o una aplicación ( iOS , Android ) en teléfonos y tabletas.

Tipos de visitas

Si tiene un teléfono inteligente o una computadora para realizar una videoconsulta, usted y su médico le sacarán más provecho. "Es más una interacción", dice el Dr. Daniel Kellner , urólogo de Yale Medicine. "Puede ver a la persona. Es como si viniera a la consulta".

Dicho esto, aún es posible consultar con un médico por teléfono. "Hay médicos que solo atienden consultas telefónicas, así que si los pacientes no tienen la posibilidad de usar el video, no deben preocuparse", afirma la Dra. Julie Yip , reumatóloga de New Haven Rheumatology e instructora clínica de la Facultad de Medicina de Yale.

Pago y seguro

La cobertura del seguro para telemedicina varía según el estado, pero debido a la pandemia, muchos proveedores han modificado sus pólizas y, en algunos casos, incluso han eliminado los copagos. Se recomienda llamar a su proveedor antes de su consulta para consultar qué cubre.

Doctor on Demand acepta seguro; sin seguro, una visita médica cuesta $75.

Qué llevar contigo

Durante la consulta, el médico le pedirá que describa sus síntomas, le informe sobre cualquier alergia y le preguntará sobre los medicamentos y las dosis. Asegúrese de tener a mano toda esta información, así como la información de contacto de su farmacia. El Dr. Kellner recomienda compartir con el profesional de la salud cualquier información o dato relevante que no esté al alcance del profesional. Si no tiene acceso a ella, comuníqueselo a su médico para que pueda ayudarle a encontrarla.

Al hablar con un médico que consulta habitualmente o que pertenece al mismo sistema de salud, este tendrá su historial médico a la mano durante la consulta. "Durante su consulta, tenemos acceso a todos sus historiales: podemos consultar sus análisis, sus imágenes y las notas de otros profesionales del sistema", afirma el Dr. Kellner.

Lectura del electrocardiograma en el Apple Watch

Si cuenta con equipo médico en casa, es útil tenerlo a mano durante la consulta. "Dependiendo del motivo de la consulta, puede tener a mano un tensiómetro , un oxímetro de pulso para controlar la frecuencia cardíaca o la saturación de oxígeno y un termómetro", dice el Dr. Yip. Para un examen más completo, también puede adquirir un kit de examen remoto con estetoscopio, otoscopio y termómetro basal que envía información a su médico. Si le preocupan los problemas cardíacos, puede realizar un electrocardiograma a través de un pequeño monitor personal o un Apple Watch (Series 4 o 5).

El Dr. Yip también recomienda usar auriculares o audífonos para una conexión de audio clara y tratar de estar lo más cerca posible de la fuente de su Wi-Fi.

Qué puede esperar durante su visita

Antes de la visita, asegúrese de estar en un lugar relativamente tranquilo, privado y bien iluminado para poder hablar libremente con el médico y estar preparado para cualquier posible examen físico que pueda realizar por video.

Generalmente, una videoconsulta se inicia mediante un mensaje de texto con un enlace que le invita a unirse a una conferencia telefónica segura con el médico. Luego, se le conectará directamente con el médico o con una enfermera o asistente médico, quien le hará algunas preguntas básicas antes de que el médico se una a usted. Si su médico pertenece a un gran sistema de salud, la consulta podría realizarse a través de un portal seguro para pacientes en el que usted iniciará sesión. Para las consultas telefónicas, usted o el médico iniciarán la llamada a la hora de la cita.

Este robot ayuda a los niños a relajarse en el consultorio del médico. ¿Médicos? No; la mayoría de los millennials buscan consejo médico en línea. El futuro de la medicina significa no mentirle más a tu médico

El examen en sí no difiere mucho de uno que se realiza en un consultorio. La Dra. Yip afirma que realiza sus consultas de telemedicina de la misma manera que las presenciales, con la excepción del contacto físico.

“El médico escuchará su problema o inquietud, hará preguntas y lo examinará en la medida de lo posible”, dice la Dra. Sara Perkins , dermatóloga de Yale Medicine. “Les hará recomendaciones y un plan de seguimiento, si es necesario”.

Muchas afecciones médicas pueden tratarse con telemedicina, pero, por supuesto, existen limitaciones. El Dr. Perkins señala que la dermatología depende en gran medida del reconocimiento visual, lo que la hace, en cierto modo, ideal para la telemedicina. El Dr. Kellner afirma que muchas afecciones urológicas e incluso afecciones complejas pueden tratarse parcialmente con telemedicina, aunque no todas.

“Estamos en la era digital, pero no hemos descubierto cómo hacer un examen rectal digital a través de una visita de telemedicina”, afirma.

Después de la visita

Al finalizar la consulta de telemedicina, puede esperar lo mismo que en cualquier otra. El Dr. Kellner indica que se programarán pruebas adicionales, análisis de laboratorio, imágenes, telemedicina o consultas médicas, si es necesario. Las recetas se enviarán a una farmacia o a un servicio de recetas por correo. Si tiene alguna pregunta, puede llamar a la consulta como de costumbre.

“Dependemos en gran medida de las consultas de telemedicina durante la epidemia”, afirma el Dr. Kellner. “Creo que estas consultas han llegado para quedarse. Esta epidemia ha acelerado enormemente el uso de las consultas de telemedicina y preveo que esto cambiará para siempre la medicina en el futuro”.

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