Cómo hablar con una persona real: el directorio definitivo de números de teléfono de atención al cliente

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Las computadoras , teléfonos , aparatos y otros tipos de productos tecnológicos pueden funcionar bien tal como vienen, pero tarde o temprano es probable que tengan algún tipo de problema que tendrás que solucionar o reparar.

En teoría, el servicio de atención al cliente está ahí para ayudarte, pero llamar puede ser una experiencia decepcionante y desagradable. Los sitios web pueden ocultar el número 800, los sistemas automatizados al otro lado del teléfono no entienden bien las palabras y pasas la mayor parte del tiempo presionando botones o gritando "Sí" y "No" al teléfono. Todo esto te impide hacer lo único que realmente quieres hacer: hablar con una persona real que pueda resolver tu problema.

Cómo navegar por el servicio de atención al cliente

Para ayudarte a evitar toda esa frustración, hemos compilado una lista de números de teléfono de atención al cliente y consejos para contactar con una persona real. Desde minoristas hasta operadores inalámbricos , proveedores de cable y fabricantes, llamando a estos números y siguiendo unos sencillos pasos, te contactará una persona real en un abrir y cerrar de ojos.

Aunque la mayoría de los números tienen interfaces automatizadas llenas de indicaciones que se pueden ignorar, y cada empresa tiene diferentes instrucciones para navegar por sus líneas directas de servicio, solicitar inmediatamente hablar con un representante o simplemente presionar 0 o # tantas veces como sea necesario suele agilizar la interacción. Además, cada empresa tiene un horario de atención diferente, pero llamar entre semana durante el horario laboral habitual aumenta las posibilidades de contactar con una persona en persona. Tenga en cuenta las diferencias horarias. Si le interesa contactar con una empresa que no está en la lista, ContactHelp.com y GetHuman.com también son excelentes recursos.

En los servicios diseñados para ayudar a los consumidores cuando algo sale mal, la mayoría de las líneas de soporte técnico se esfuerzan al máximo para evitar que los clientes hablen con una persona real. Así que sigue estos consejos y no te rindas. Recibirás ayuda en persona en un abrir y cerrar de ojos.

¿Tuviste una buena experiencia con el servicio al cliente? Nos gustaría saberlo .

Números de atención al cliente del proveedor de cable

Si tiene lista la información de su cuenta de su proveedor de cable, podrá comunicarse con usted en vivo más pronto.

ATT U-verse: Llama al 1-800-288-2020. Di el número de teléfono asociado a la cuenta y espera a que te conecten.

Cablevision (Optimum): Llama al 1-866-218-3025. Selecciona tu idioma, ingresa el número de teléfono asociado a la cuenta y espera a que te conecten.

Charter Communications (Spectrum): llame al 1-833-694-9259 y mantenga presionado el 0.

Comcast: llame al 1-800-934-6489 y siga presionando #.

Cox Communications: llame al 1-888-566-7751 y espere a que un agente conteste.

DirecTV : Llama al 1-888-777-2454. Di "Sí" y espera a que te conecten.

Dish Network: Llama al 1-800-333-3474. Presiona el 1 y luego mantén presionado el 0.

Time Warner Cable: llame al 1-800-892-2253 y siga presionando #, describa su problema y espere.

Verizon FiOS: llame al 1-888-553-1555 y mantenga presionado el 0.

Números de soporte al cliente del fabricante y servicio técnico

Acer: llame al 1-800-571-2237, describa su problema y el número de identificación de su producto y espere.

Apple: llame al 1-800-692-7753, presione 0, diga el tema de su pregunta y espere.

Asus: llame al 1-510-739-3777 y presione 0, luego 1, luego seleccione el número del tema de su pregunta.

Belkin: llame al 1-800-223-5546 y marque 2263.

BlackBerry: Llama al 1-877-255-2377. Marca los números correspondientes al tema de tu pregunta y espera.

Hermano: llama al 1-800-284-4329 y sigue presionando el 0.

Canon USA: llame al 1-800-828-4040 y presione #.

Dell: Llame al 1-800-624-9896. Presione 0 tres veces.

DJI: llame al 1-818-235-0789, presione 1 y luego 5.

Epson: llame al 1-800-533-3731 y presione 2.

Google: llame al 1-855-836-3987, presione los números correspondientes a su tipo de producto y espere.

Hewlett-Packard: llame al 1-800-474-6836 y mantenga presionado 0 (esto demora un poco).

HTC: llame al 1-866-449-8358, seleccione su idioma y se conectará con un representante en vivo.

Hulu: llame al 1-877-485-8411 y espere a que un representante conteste.

Lenovo: llame al 1-855-253-6686, presione 3 y luego 1.

LG: Llame al 1-800-243-0000 y diga "servicio al cliente" y diga el nombre de su dispositivo o espere y presione el número de su dispositivo.

Logitech: Llama al 1-646-454-3200. Presiona el 1 y mantén presionado el 0.

MakerBot: llame al 1-347-334-6800 y presione 3.

Microsoft: Llama al 1-800-642-7676. Pulsa 0 tres veces y luego 3.

Motorola: llame al 1-866-289-6686 y presione #, luego 3, luego 1.

Netflix: llame al 1-888-638-3549 y presione # si no habla con un representante en vivo de inmediato.

Nikon: Llama al 1-800-645-6678. Pulsa el 1 dos veces.

Nintendo: llama al 1-800-255-3700, presiona 0 y espera.

Olympus: Llama al 1-888-553-4448. Presiona 1, luego 4 y luego # dos veces.

Panasonic: Llame al 1-800-211-7262. Presione #, luego 1 y mantenga presionado 0.

Philips: Llama al 1-888-744-5477. Selecciona tu idioma, pulsa 0 y luego 6.

PlayStation: llama al 1-800-345-7669 y presiona 4.

Razer: llame al 1-888-697-2037, presione el número correspondiente al tema de su pregunta y espere.

Samsung: llame al 1-800-726-7864 y mantenga presionado #.

Sony: llame al 1-800-222-7669 y mantenga presionado 0.

Sharp: Llame al 1-800-237-4277. Presione el 1 y luego el número correspondiente al tema de su pregunta.

Swagway: llame al 1-844-299-0625 y presione 3.

Toshiba: Llama al 1-800-457-7777. Selecciona tu idioma, pulsa 1, luego 2, luego 4 y luego #.

Vizio: llame al 1-888-849-4623 y presione 1.

Xbox: llama al 1-800-469-9269 y mantén presionado 0.

Números de atención al cliente de minoristas de tecnología

Para quienes saben de tecnología, muchos comercios ofrecen ayuda por correo electrónico y chat en línea, y te pedirán que completes la información de tu problema en línea antes de llamar. Pero aquí tienes los números si prefieres hablar con alguien por teléfono.

Amazon : llame al 1-866-216-1072, describa su problema y espere.

Best Buy : llame al 1-888-237-8289 o 1-888-BEST-BUY y mantenga presionado el 0.

Costco: llame al 1-800-955-2292 y presione 0 dos veces.

eBay: llame al 1-866-540-3229 y mantenga presionado 0.

GameStop: llama al 1-877-676-4263 y espera a que te conecten.

Objetivo : llame al 1-800-440-0680, presione los números correspondientes al tema de su pregunta y espere.

Válvula: llame al 1-425-889-9642, presione 0, deje un mensaje y espere a que alguien le devuelva la llamada.

Walmart : Llama al 1-800-925-6278. Presiona 2, luego 1 y luego 3. Presiona 1 si ya tienes un número de pedido y 2 si no. Luego, 2 de nuevo. Ten cuidado, si presionas #, se corta la llamada.

Números de atención al cliente de redes inalámbricas

Al igual que los proveedores de cable, las redes inalámbricas generalmente querrán que usted tenga lista la información de su cuenta o dispositivo antes de conectarlo con un representante en vivo.

ATT: llame al 1-800-331-0500, presione 0 y espere a que lo conecten.

Boost: Llama al 1-888-266-7848. Mantén presionada la tecla #, marca el número del tema de tu pregunta y espera.

DirecTV : Llama al 1-888-777-2454. Di "Sí" y espera a que te conecten.

Dish Network: Llama al 1-888-333-3474. Marca 1 y luego 2.

Metro PCS: llame al 1-888-8METRO8 o 1-888-863-8768 y mantenga presionado 0.

Sprint : Llama al 1-888-211-4727. Presiona # dos veces y luego 0.

Hablando claro: Llama al 1-877-430-2355. Presiona 1, luego 5 y luego # tres veces.

T-Mobile : Llama al 1-877-453-1304. Presiona # tres veces.

Time Warner Cable: llame al 1-800-892-2253 y siga presionando #, describa su problema y espere.

Verizon: Llama al 1-800-922-0204. Presiona # y luego 6. Ingresa el número de teléfono asociado a tu cuenta y espera a que te conecten.

Virgin Mobile: llame al 1-888-322-1122 y presione # y luego 6. Ingrese el número de teléfono asociado a su cuenta y espere a que lo conecten.

Verizon FiOS: llame al 1-888-553-1555 y mantenga presionado el 0.

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